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Télécoms. Les procédures judiciaires se multiplient...
Internet : 500000 ventes forcées selon Free
Le fournisseur d'accès Internet Free a dénoncé hier une « très forte croissance » de ventes forcées d'abonnement Internet qui pourraient atteindre, selon lui, le chiffre de 500 000 pour l'année 2006. Free indique qu'au moins 517 procédures judiciaires ont été lancées par ses abonnés au cours des trois derniers mois contre des « opérateurs indélicats » qu'il n'a pas cités. Ces pratiques, également baptisées « slamming », qui se déroulent dans un contexte de concurrence effrénée entre fournisseurs d'accès Internet, sont en nette hausse : 500 000 cas pourraient être recensés pour la seule année 2006, estime Free. À la fin mars, on comptait 10 millions d'abonnés Internet haut débit en France. 
Le « slamming» consiste à faire abonner à un nouveau fournisseur un client qui avait déjà un accès Internet chez un concurrent. Pour réaliser ces changements d'abonnements, il suffit, souligne Free, de récupérer le nom, l'adresse et le numéro de téléphone des victimes. Les sorties d'hypermarché, les galeries marchandes, les foires et salons sont également l'occasion de démarchages abusifs.
Free estime ainsi que 20 000 ventes forcées ont eu lieu lors de la dernière Foire de Paris.
UFC-Que Choisir a dénoncé hier le même phénomène à Nancy. Environ 450 personnes ont été abonnées contre leur gré à Neuf Télécom lors de la Foire internationale de juin dernier.
Source « La Dépêche du Midi »
Information relayée par
Le Pèlerin
