| Si vous lisez ces lignes, cela signifie que vous êtes en ligne et que vous avez une connexion Internet qui a le mérite de fonctionner. Pourtant une moyenne de 40 % d'entre vous désire en changer, selon l'enquête 2005 de "60 millions de consommateurs". Et vous avez absolument raison. Voilà pourquoi, démonstration Promotions limitées dans le temps, nouvelles offres, chaque année, moins chères. La fidélité est mal récompensée par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI), bien plus occupés à acquérir de nouveaux clients qu'à fidéliser les anciens.
Et cela s'explique : durant les seuls mois de novembre et décembre 2005, la France a enregistré un million cinq cent mille nouveaux abonnés (1). Une quarantaine de fournisseurs se disputent cette manne, avec pour stratégie commune de faire en sorte d'inscrire (en gras !) le plus petit prix possible dans la publicité.
Bien sûr, ce prix est souvent assez éloigné de la réalité, mais la concurrence a du bon. Nous avons, en France, les connexions ADSL les moins chères d'Europe (2), avec une baisse annuelle des prix proche de 12 %.
D'une façon générale, changer de connexion rapporte des économies et parfois même une meilleure qualité de réception. À condition de bien se renseigner.... Choisir son fournisseur d'accès Il est paradoxalement mais vivement recommandé de disposer d'une connexion Internet pour choisir sa connexion ! À moins que vous ne choisissiez Wanadoo qui bénéficie de son partenariat avec France Télécom, il vous sera difficile de trouver une échoppe avec pignon sur rue qui vous renseigne. Quant aux hot-lines des opérateurs, elles sont sinistrées et vous informeront peu...
En premier lieu, renseignez-vous sur les FAI qui peuvent vous connecter chez vous. Rendez-vous (via Internet) sur un test d'éligibilité, comme celui de l'internaute.com pour l'ADSL. Avec vos codes postaux et numéros de ligne fixe, vous connaîtrez le panel d'offres qui vous est accessible.
Ensuite, calculez le prix réel en additionnant à l'abonnement mensuel : le prix de la location ou de l'achat du modem, les frais d'installation et les frais de résiliation.
Examinez attentivement les durées d'engagement et les durées de validité des offres promotionnelles.
Pour affiner votre choix, vous pouvez faire une étude comparative à l'aide des très nombreux tests publiés sur le net. Ariase, par exemple, est une excellente adresse, surtout si vous n'êtes pas à l'aise avec l?informatique.
Ces éléments en main, vous êtes paré pour signer avec votre fournisseur favori !
Pour résilier l'abonnement précédent, n'oubliez pas de respecter le délai requis (généralement trois mois) à condition d'envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception et conservez précieusement l?accusé de réception pour éviter les litiges. Il arrive que des clients continuent à être débités longtemps après avoir cessé de profiter des services de tel ou tel opérateur ! (3) |
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