Le Betisier des Hotlines

Voici un florilège de situations cocasses qui vous permettrons sans doute

de vous sentir moins bêtes devant un écran récalcitrant...

Client	Je n'arrive pas à faire marcher votre CD-ROM d'anglais.
Hotline	Mettez le CD dans le lecteur... il démarre ?
Client	Non
Hotline	Alors  faites "Démarrer"
Client	Non, ça ne marche  pas, il ne se passe rien...
Hotline	Euh, sous quel  système d'exploitation etes-vous ?
Client	Vous  voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi?

Secrétaire	Vous me dites "pas de majuscules pour  le mot de passe",c'est bien  ça...?
Hotline	Exact.
Secrétaire	Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?

Client	Bonjour, je n'arrive pas a me connecter chez  vous...
Hotline	D'accord, on va régler tout ça, tout  d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95,  98 ou Linux.
Client	Non monsieur, je suis sur Paris,  75

Secrétaire	J'ai un problème avec Windows...
Hotline	Qu'avez vous sur l'écran?
Secrétaire	Euh...un pot de fleur.
Hotline	Non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?"
Secrétaire	Ha d'accord...euh...Sony !

Client	Mon PC a planté... j'ai un message d'erreur  "message not found" (avec un accent terrible, incompréhensible)
Hotline	Euh, pouvez vous m'épeler le message d'erreur s'il vous plait ?
Client	Bien sur ! M  comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline	Hahahaha !
Client	Vous vous moquez de moi ?

Client	Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installe votre produit.
Hotline	Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.
Client	C'est où, ça ?
Hotline	A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?
Client	Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline	Vous n'avez pas de poste de travail ?
Client	Non monsieur ! Je suis retraité, moi...

HotLine	Décrivez-moi votre écran
Client	[Echap], [F1], [F2], [F3]....
HotLine	Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé...
Client	Vous me prenez pour un con ou quoi ?

Client	Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline	D'accord, on va voir ça ensemble.
Client	On me demande de saisir les coordonnes de l'endroit d'ou j'appelle,un numéro de téléphone... Je mets quoi ?
Hotline	Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit d'ou vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client	D'accord...  Voila... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline	Vous mettez les coordonnes de l'endroit d'ou vous appelez.
Client	Donc, je mets ma ville...
Hotline	Oui...
Client	Voila... Et maintenant on me demande un code postal..
Hotline	..
Client	Allo ? je mets quoi ?
Hotline	(agacé) Votre code postal !
Client	(sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose a l'informatique, vous savez...

Hotline	Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].
Client	Ah oui, je connais ca. (on entend en fond click click click click…..)
Hotline	Que se passe-t-il a l'écran Monsieur ?
Client	Ben rien
Hotline	Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]
Client	click click click click...
Hotline	Et maintenant
Client